很多企業(yè)都會面臨這樣一個疑問：電商企業(yè)到底需不需要用到電商erp呢？我的建議肯定是要的，因為做電商企業(yè)都有以下痛點：

1、漏單，重單，錯單；

2、發(fā)貨延遲，重復(fù)發(fā)貨；

3、爆倉拒接單，大促高峰系統(tǒng)癱瘓；

4、新客轉(zhuǎn)化率低，老客戶流失嚴(yán)重；

5、客服績效管理不善；

6、派送范圍變更，超賣，物品規(guī)格導(dǎo)致退貨；

7、對賬不準(zhǔn)；

……

以上問題都會讓企業(yè)主頭痛不已吧！此時如果有一款軟件可以幫你輕松解決所有問題，是不是感覺很愜意呢？

電商erp由此誕生了，它將傳統(tǒng)erp中的采購、生產(chǎn)、銷售、庫存管理等物流及資金流模塊與電子商務(wù)中的網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、資金支付等模塊整合在一起，迎合了企業(yè)對于高效運營管理的需求，提升了企業(yè)在快速變化的網(wǎng)絡(luò)市場里的競爭力。

電商erp能給企業(yè)帶來的效益有：

1、品牌全網(wǎng)一體化運營

單一的銷售渠道，造成顧客選擇性小，顧客遇到一些特殊需求，就會選擇其他渠道，造成顧客流失，所以很多電商企業(yè)都選擇多渠道運營。但是各渠道單獨運營，造成成本投入太高，單子多卻成本高，不同渠道信息不統(tǒng)一，甚至價格不統(tǒng)一，造成用戶體驗度差！

從企業(yè)的發(fā)展來看，隨著業(yè)務(wù)的擴大，多渠道的銷售也是勢在必行，使用電商ERP可以提升企業(yè)的規(guī)范化管理水平，避免業(yè)務(wù)管理混亂，單據(jù)滿天飛，人力成本不斷增大效率卻依舊低下的局面。電商ERP的應(yīng)用讓企業(yè)員工在管理平臺上統(tǒng)一操作，按照統(tǒng)一的流程規(guī)范化管理，效率自然大幅的提升。用最小的投入獲取更大的回報。

2、精細化的運營管理

隨著電商的發(fā)展，運營管理已經(jīng)從粗獷型往精細化過渡，以淘寶平臺里的中型賣家為例，每天的發(fā)貨量是比較大的，在傳統(tǒng)的模式下只能通過表格的形式進行管理，表格之間數(shù)據(jù)還要轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)很不及時。經(jīng)常庫存已經(jīng)為零了，但店里還在銷售，特別是在活動大促期間。在面對大量訂單處理發(fā)貨時就更顯得混亂不堪，不僅發(fā)貨速度慢，而且少發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象頻頻發(fā)生，客戶的投訴不斷，品牌的聲譽也大受影響。

面對客服的管理就更不用說，只能靠人力來進行統(tǒng)計考核，管理無序，轉(zhuǎn)化率一直提升不了。使用電商ERP借助其科學(xué)化的管理流程與理念，對績效、會員、商品、庫存、訂單等統(tǒng)一管理、流程化處理，不僅能夠?qū)崟r監(jiān)控庫存狀況，即時了解貨品的銷售情況，同時還能快速高效的進行精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，讓每一個決策都有據(jù)可依。

*訊商軟件致力于提供全面、高效的企業(yè)信息化解決方案，產(chǎn)品線現(xiàn)已涵蓋：erp系統(tǒng)/微商城系統(tǒng)/電子工票系統(tǒng)/mes系統(tǒng)/wms系統(tǒng)/零售進銷存系統(tǒng)等。